AUTO EUROPE TURQUIE - Avis des clients sur la location de voiture

IZMIR, TR - Commenté par YASAR - 27 Août 2025

" En attente remboursement et dédommagement car aucun véhicule disponible à notre arrivée en Turquie en pleine nuit "

" Voucher et réservation confirmée et pas de véhicule à l'arrivée et aucune proposition de véhicule ! Service nul agence à éviter "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par MOUNIR - 26 Août 2025

" Le propriétaire de l'agence ne respecte aucune clause du contrat. "

" Tous les éléments du contrat ne sont pas respectées "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

ISTANBUL, TR - Commenté par DIDIER - 20 Août 2025

" Bien "

" Trop longue prise en charge a l'aéroport. On ne savait pas où les trouver "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par PHILIPPE - 11 Août 2025

" J'etais satisfait avec Autoeurope mais probleme avec Pandora. En attendant le resolution de ce probleme et le remboursement de cette reservation "

" Je n'ai pas pu prendre possession de mon vehicule malgré le fait que j'etais en possession d'une carte de credit valide. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

IZMIR, TR - Commenté par LÉO - 01 Août 2025

" Positive "

" Difficultés à trouver le personnel à l'arrivée à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ANTALYA, TR - Commenté par ISABELLE - 26 Mai 2025

" Mieux regarder les prestataires svp "

" Ils ont refusé la caution avec une cb inténationale crédit visa 1 er, et également une Cb credit MasterCard alors que les 600€ demandés ne dépassait pas mon plafond autorisé. J'ai été obligée de payer 200€ en sus une fois sur place. Ça ressemble fort à de l'arnaque organisée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par CAMILLE - 01 Mai 2025

" J'ai ouvert un ticket chez vous dès mon retour et n'ai reçu aucune réponse. Je suis très déçue "

" Avant de partir j'ai commandé une carte de crédit pour être sure que ça fonctionne pour la location pour rien car ça n'a jamais fonctionné. On m'a demandé de payer 100€ de plus pour 4 jours, sans aucun justificatif. C'est inacceptable ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ANTALYA, TR - Commenté par VINCENT - 12 Février 2025

" Dommage que je n'ai jamais eu de réponse à ma demande d'aide pour avoir une facture du loueur! "

" Suite à accident j'ai perdu ma franchise (500€). Il a fallu des dizaines de messages pour récupérer une facture des réparations ! Et encore cette facture n'était pas une vraie (ils n'ont probablement jamais réparé la voiture...), heureusement que mon assurance visa à joué le jeu... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

IZMIR, TR - Commenté par YASAR - 15 Janvier 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ISTANBUL, TR - Commenté par HASAN - 15 Janvier 2025

" Rien à dire tout à bien passé "

" Rien à dire tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

ISTANBUL, TR - Commenté par JEROME - 01 Janvier 2025

" Rien à préciser "

" Voiture sale qui puait la cigarette, les balais d'essuie-glaces, toujours aussi inutile surtout pendant une semaine où il a plu à ISTANBUL "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ANTALYA, TR - Commenté par VALERIE - 21 Novembre 2024

" J'ai contacté Autoeurope à mon retour. On m'a demandé de patienter jusqu'à la fin du mois d'octobre. Début novembre, j'ai envoyé une copie de mes relevés de carte de crédit et de carte bancaire, qui indiquaient clairement que mon compte avait été débité. Mais cela fait maintenant 8 semaines et je n'ai toujours pas été remboursé. "

" J'ai loué une voiture chez Europcar à l'aéroport d'Antalya début octobre. L'agent qui a réceptionné et contrôlé la voiture à notre retour m'a dit que tout était bon. Il m'a remis un rapport sur l'état du véhicule, portant clairement la mention « no damage ». Cependant, ma carte de crédit a été débitée du montant du dépôt de garantie de c.300 euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par PEDRO - 26 Septembre 2024

" Tranquille. "

" Tranquille. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par LISE - 08 Septembre 2024

" il serait intéressant de travailler avec des loueurs honnetes "

" Pandora nous a fait croire qu'ils n'arrivaient pas à encaisser la caution pour le pret du véhicule et nous a fait payer 250€ à la place. J'ai eu ma banque au téléphone car je ne comprenais pas pourquoi la caution ne pouvait pas être "prélevée", la banquiere m'a répondu qu'elle ne recevait aucune demande de prélèvementde pandora ...Mais bizaremment quand il a fallu payer les 250€ supplémentaire ma carte a fonctionnée. Ces 250€ c'était au cas où nous avions une amende qu'ils recevraient lorsque nous serions rentrés en France. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par HICHAM - 16 Juillet 2024

" J'ai fait réclamation. Je suis en attente. "

" A éviter, Agence se trouve à 4 km de de l'aéroport. Et si vous voulez récupérer le véhicule vous devez les appeler à votre arrivée alors que l'agence est signalé comme étant à l'aéroport. Le personnel est nonchalant, pas du tout aimable ni commercial et les véhicules mal entretenu, le prix élevé. J'ai subi une panne de batterie et le niveau de liquide de refroidissement sous le seuil minimum. Je l'ai signalé rien n'a été fait . Aucune excuse concernant le désagrément subit. Non sont pas réglementaires dans les procédures lors de la restitution du véhicule. Aucune facture et aucun état des lieux final délivrer malgré ma sollicitation. A fuir !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BODRUM, TR - Commenté par MOHAMMED - 25 Juin 2024

" Top "

" Attention l'agence n'est pas à l'aéroport il faut appeler en arrivant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par CHARLOTTE - 13 Mai 2024

" Ne répondent pas au téléphone pendant les heures ouvrables. "

" Arnaque du début à la fin. On a payé pour récupérer le véhicule en centre ville dans une agence Europcar qui n'a jamais existé. Numéro Europcar faux. Il a fallu aller à une agence à 30 min de taxi. Après le véhicule devait être un modèle citadine et c'était une grosse berline. Le plein devait être fait et le réservoir était quasi vide. Ils nous ont obligé à prendre le telepeage qui sera déduit de la caution. Caution qui n'est toujours pas levée puisqu'il faut attendre les factures de telepeage. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

KAYSERI, TR - Commenté par MYRIAM - 07 Mai 2024

" The car broke up after 2 days of rental. We lost all the afternoon because of that. We had to call about 10 times to get an assistance and someone of the agency said that the car noise was normal (see video lol : tell me I am idiot without telling me). The option we got was a replacement of the car but we have to take the bus or to get a taxi at our own expenses to get back to Kayseri. Finally the truck of the agency brought us back to the agency where we have get a new car. There we had no apology from the team and no compensation whereas we have lost 2PM - 9 PM of travelling. And we got a car with very low quantity of gas so after this very stressful and exhausting day, we had to go to gas station... The team doesn't speak English by the way. To avoid ! Ps : message to the team : you put a car in neutral, not in first gear, it's the first thing you learn at driving school "

" The car broke up after 2 days of rental. We lost all the afternoon because of that. We had to call about 10 times to get an assistance and someone of the agency said that the car noise was normal (see video lol : tell me I am idiot without telling me). The option we got was a replacement of the car but we have to take the bus or to get a taxi at our own expenses to get back to Kayseri. Finally the truck of the agency brought us back to the agency where we have get a new car. There we had no apology from the team and no compensation whereas we have lost 2PM - 9 PM of travelling. And we got a car with very low quantity of gas so after this very stressful and exhausting day, we had to go to gas station... The team doesn't speak English by the way. To avoid ! Ps : message to the team : you put a car in neutral, not in first gear, it's the first thing you learn at driving school "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par HAFIZE - 28 Février 2024

" Tout s'est bien passé, je repasserai par auto europe sans hésiter "

" Accueil aimable et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par OCTAVIEN - 25 Octobre 2023

" J'avais dans le passé l'habitude de passer par Auto Europe, mais une fois de plus, si pas de problèmes, tout va bien, mais si il y a le moindre soucis, il n'y a personne ! Contact service clientèle le 19 octobre, jamais eu de retour ni réponse, nouveau contact le 25/10, idem ... Bref, impossible de joindre ni Goldcar ni Autoeurope... Heuresement, des sites de locations, ce n'est pas ce qui manque sur internet ! "

" Caution non remboursé à 100%. Vehicule fourni sans AD Blue, m'obligeant de m'arreter d'urgence pour faire le plein à mes frais ! Pas de liquide lave glace, idem. A la restitution du véhicule, j'ai notifié cela à Goldcar, mais je n'ai jamais reçu aucun remboursement, au contraire, on m'a même prélevé des frais sans raison et justificatif ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

IZMIR, TR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Octobre 2023

" toujours bien oui mais ce problème avec Europcar Izmir n'est pas réglé "

" sous prétexte que ma carte bancaire était une carte de débit et non pas une carte de crédit (c'est une visa gold business??!!) la caution a été débitée de mon compte et pour l'instant (j'ai rendu la voiture il y a une semaine) rien ne m'a été rendu (un peu plus de 200€) à peu près le prix de la location payée à Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par MOHAMED EL AMINE - 30 Septembre 2023

" J'attends de autoeurop d'être protégé dans des situations avec des loueurs mal honnête comme c'est le cas ici "

" C'est des voleurs qui vont voler votre caution Regardez les avis sur Google maps et c'est vrai "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

KAYSERI, TR - Commenté par NURAY - 11 Août 2023

" Assurance rachat de la franchise un peu cher 27 euros sur une location de 59 euros "

" Excellent ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par BRAHIM - 19 Juillet 2023

" Auto Europe dois s'assurer des prestations des collaborateurs "

" A l'arrivé il faut appeler et attendre contrairement est ce qu'est indiqué prévoir une ligne téléphonique . Plein complètement vide avec une autonomie de quelques kilomètre uniquement alors qu'il devait être plein . Siège auto pour bébé très sale "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ANTALYA, TR - Commenté par DARIN - 18 Juillet 2023

" Efficace et Pro. Tarifs bien placés en général "

" Bon service, mais nous aurions apprécié un véhicule plus récent et avec le cruise control. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ISTANBUL, TR - Commenté par GOUZELLEN - 08 Juillet 2023

" Voiture propre et neuve. Qualité prix excellent. "

" Excellente service. Pas chère. Sérieux. Il m'ont déposé à l'aéroport après la fin de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par ORHAN - 01 Février 2023

" Depuis presque 10 ans je loue chez vous sans problème sauf cette fois ci car votre prestataire est malhonnête "

" - prix de la location 88€ (déduit de la seule journée utilisé) - dépassement d'horaire de l'agence : 20,23€ - péage de 5€53 Je vous remercie de l'intérêt que vous voudrez bien porter à ma demande, Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous joins les documents qui m'a été remis par l'agence. Cordialement, Monsieur Orhan TOPAK 9 Avenue Desmet 59115 LEERS / FRANCE "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Janvier 2023

" Pas de problème!! si je dois revenir je reprendrais cette compagnie la réception est directement dans l'aéroport jusqu'à 23 heures sinon il faut la récupérer le lendemain, mon avion est arrivé à minuit pas de chance j'ai attendu la nuit dans l'aéroport la dame de l'agence est très sympathique et essaye de nous aider un maximum et a la restitution également avec un bon accueil ils m'ont même proposé un thé c'est très gentil Concernant le véhicule il était très fonctionnel pour mon utilisation un diesel propre dans l'ensemble Merci encore windycar Juste j'espère ne pas avoir d'autres retraits sur mon compte car ils ont écrit mes numéros de carte bancaire et non une prise d'empreinte de carte bancaire, je pense que c'est pour les péages on verra bien. Pour le moment je recommande cette agence "

" Pas de problème si je dois revenir je reprendrais cette compagnie la réception est directement dans l'aéroport jusqu'à 23 heures sinon il faut la récupérer le lendemain, mon avion est arrivé à minuit pas de chance j'ai attendu la nuit dans l'aéroport la dame de l'agence est très sympathique et essaye de nous aider un maximum et a la restitution également avec un bon accueil ils m'ont même proposé un thé c'est très gentil Concernant le véhicule il était très fonctionnel pour mon utilisation un diesel propre dans l'ensemble Merci encore windycar Juste j'espère ne pas avoir d'autres retraits sur mon compte car ils ont écrit mes numéros de carte bancaire et non une prise d'empreinte de carte bancaire, je pense que c'est pour les péages on verra bien. Pour le moment je recommande cette agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ANTALYA, TR - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2022

" Rien a signaler "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par FABRICE - 20 Octobre 2022

" Ras "

" Accueil et service bon. Notez qu'il faut les contacter à votre arrivée pour qu'il vienne vous chercher, attente 15/30min ! Point important il faut absolument une carte de crédit !!! Et non une carte de débit (vérifiez au dos de vôtre carte) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par HOLMI - 09 Octobre 2022

" Je pense qu'il serait judicieux de vous accorder avec les prestataires pour éviter qu'ils nous imposent une assurance complémentaire franchise quand on déjà payé pour une option zéro franchise. "

" Le véhicule propose était plus petit que celui qui était réservé Kia Picanto avec boîte automatique au lieu Hundai i20. Peu de place pour les bagages dans la malle. On m'a tout de même incité à prendre une assurance alors que j'ai souscrit l'option zéro franchise. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BODRUM, TR - Commenté par JOËL - 27 Septembre 2022

" Réservation à distance sur internet sans problème. Seul le loueur de voitures est en cause. "

" J'ai rendu le véhicule au local CARWIZ à l'arrière de la station BP située à 3 km de l'aéroport sur la 4 voies, avant 7 h 00 comme prévu sur le contrat. Il avait été convenu qu'après la restitution, le loueur me dépose ensuite avec mes bagages à l'aéroport. J'ai attendu 50 minutes car il n'y avait personne. J'ai donc laissé la voiture avec les clés à l'intérieur, et je me suis rendu à pieds jusqu'à l'aéroport pour ne pas rater mon avion. Il y a un manque de sérieux évident chez ce loueur que je ne recommande surtout pas. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BODRUM, TR - Commenté par ARMAND - 26 Septembre 2022

" Très souvent utilisé peu de problème "

" Le réceptionniste chez budget ne parlait que le turc "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par MARIELLE - 15 Septembre 2022

" Donner plus de précisions sur les modalités de transfert (lieu exact de rv,navette bus ou transfert privé... "

" Nickel ,agence très arrangeante car tampon validé sur le passeport obligatoire pour louer le véhicule et je ne l'avais pas j'ai donc envoyé photo après "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODRUM, TR - Commenté par YOUCEF - 02 Septembre 2022

" Pire expérience de ma vie je vais porter plainte une fois arrive en France "

" Je n'ai pas eu la voiture et je n'ai pas était remboursé ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DALAMAN, TR - Commenté par VOLKAN - 31 Août 2022

" DID NOT RECEIVE MY REFUND YET - ITS BEEN THREE WEEKS "

" RENTAL AGENCY FAILED TO PROVIDE A CAR UPON ARRIVAL HAD TO FIND AN ALTERNATIVE TRANSPORTATION IN EMERGENCY "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par THOMAS - 25 Août 2022

" ras "

" loueur de voiture efficace et sympathique je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par DENIS - 11 Août 2022

" Très bien comme habituellement "

" Navette aéroport non précisé "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IZMIR, TR - Commenté par PATRICIA - 09 Août 2022

" Efficace "

" Bon service, rapide et même si sur certains aéroports l'agence est excentrée, ils vous ramène à l'aéroport. Le prix est également attractif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KAYSERI, TR - Commenté par YVES - 07 Juin 2022

" Mon expérience avec AUTO EUROPE dépendra du traitement que vous accorderez à mon commentaire ci-dessus. "

" Personne ne m'attendait à l'aéroport, j'ai du appeler pour que quelqu'un vienne me récupérer 20mn après ma sortie du terminal. Le véhicule était une renault clio qui n'avait même pas été nettoyé. Il y avait encore plein de déchets à l'intérieur (tickets, reçus, bouteilles vides, saleté intérieures....). Une fois arrivé à leur bureau (2-3 km de l'aéroport) nous avons rempli les documents pour la livraison du véhicule et pour ce faire il m'a été demandé une emprunte bancaire avec ma CB (visa PREMIER que j'utilise dans le monde entier sans difficultés). Au prétexte que ma CB ne passait pas, j'ai été obligé de payer 50euros supplémentaires. Je me permets donc d'exiger le remboursement de cette somme, puisque j'avais souscrit une assurance complémentaire lors de ma réservation. JE NE LOUERAI PLUS JAMAIS DE VEHICULE CHEZ PANDORA et je ne comprends même pas que vous travailliez avec ce genre d'escrocs. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BODRUM, TR - Commenté par LEONEL - 15 Mai 2022

" Tout est dans mon commentaire sur votre prestataire "

" Personne à la sortie de l'avion aucune information, personne ne répond au téléphone. Quand réussissez à avoir quelqu'un il ne parle pas anglais mais uniquement turc. La voiture ne correspondait pas à ce que nous avions réservé. Impossible de changer de voiture car ils nous font comprendre qu'il n'ont qu'une seule voiture de location. La restitution a été déplorable personne à l'aéroport obligé d'attendre et de passer plusieurs coup de fils. Service zéro. Je ne comprends absolument pas pourquoi auto Europe fait appel à ce genre de prestataire apparemment non vérifié. Aucun service. Je suis très mécontent d'avoir fait subir une telle situation à ma famille. Je suis client d'auto Europe depuis plus au moins 20 ans et je n'ai jamais connu une telle situation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ANTALYA, TR - Commenté par MEHDI - 15 Mai 2022

" N'ont pas tenu compte de mes plaintes sur le non sérieux de Gold Car. Service client zéro. À fuir également. "

" Pas sérieux et menteur. J'ai fait 2 réservations pour 1 semaine chacune et je n'ai jamais pu avoir le véhicule car pas disponible. Fuyez Gold Car à tout prix. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IZMIR, TR - Commenté par NIYAZI - 12 Août 2021

" tres decue une arnaque si ma carte bleue permet de prendre deux cent euros par logique elle permet la caution de deux cent euros aussi donc il a menti a preleve a ce jour n a pas rembourse et de plus reponds pas au telephone "

" ils m ont preleve deux cent euros en disant que ma carte ne fonctionnait pas pour la caution et ca fait 10 jours tjs pas rembourse "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par ALAIN - 26 Mai 2021

" Suite à ma réclamation, un message de type "réponse automatique" m'a été retourné avec un vulgaire copier/coller d'extrait de CGV. Bien qu'ayant joint mon relevé de banque, Auto Europe n'a pas tiqué lorsqu'ils ont vu que le montant prélevé était 3 fois supérieur à celui annoncé. Affaire en cours "

" La personne de servie à Goldcar Istanbul airport, a manifestement fait preuve de sournoiserie lorsqu'il a refusé ma carte à débit immédiat en prétextant qu'elle ne passerait pas. D'autant qu'elle est passée la semaine suivante à Adana (turquie) et toujours avec Goldcar. J'ai été prélevé le triple de ce qui était annoncé. Affaire en cours "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

ISTANBUL, TR - Commenté par TURAN - 22 Août 2020

" Très bonne expérience depuis des années. Merci "

" Ils sont très serviables et très agréables. Ils connaissent très bien leur véhicules. Seulement, à la réception de la voiture la réservoir est vide et il faut donner vide. Comment dois-je faire ??? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IZMIR, TR - Commenté par PATRICK - 05 Août 2020

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par NOUR-EDDINE - 28 Février 2020

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par BRAHIM - 20 Février 2020

" Interlocuteur incompétent "

" Mauvaise expérience "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ISTANBUL, TR - Commenté par SABER - 23 Décembre 2019

" Pas sérieux fouillez "

" Lamentable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IZMIR, TR - Commenté par TIPHAINE - 14 Novembre 2019

" Nous n avons jamais pu recuperer le vehicule, aucunz solution trouvé par vos services et des frais de dossier de la valeir de la location...... Inadmissible, nul! "

" Aucune voiture récupéré, aucune solution trouvée ou a des prix exhorbitant. Je deconseille formellement cette agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par SABAHATTIN - 07 Novembre 2019

" Très professionnel "

" Très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAMSUN, TR - Commenté par BUGRA - 05 Novembre 2019

" Vos partenaires ne sont pas professionnel, ils vous prennent en limite en otage car ils savent qu'à 23h30 dans un pays étranger vous n'avez pas le choix que d'accepter la voiture qui vous ramènes. Tred déçu. J'ai payé une location de skoda superbe et j'ai recu une renault Megane j'ai du mettre une de mes valises à l'arrière entre mes enfants. "

" J'ai loué une skoda superbe ou équivalent, j'ai eu une renault Megane avec coffre, le véhicule n'est pas de la même catégorie que la skoda superbe. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ISTANBUL, TR - Commenté par MAHMOUD - 04 Novembre 2019

" Très bien rien à dire "

" Très bon accueil. La restitution etait très bien aussi. Quelqu'un nous a accompagné jusqu'à le hall de l'aéroport avec beaucoup de gentillesse. Il y a juste un problème qu'il faut régler à savoir le niveau de l'essence quand on nous donne la voiture. Il ne donne pas une voiture avec le plein et c'est vraiment pénible de la restituer avec exactement le même niveau. Je me demande si ce n'est pas une façon de gagner un peu d'argent. Dans tous les cas ce n'est pas correct. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ISTANBUL, TR - Commenté par EZGI - 11 Octobre 2019

" Negatif, refus de remboursement suite à ma situation... "

" Étant toute seule à l'aéroport d'Istanbul l'agence m'a refusée de me donner le véhicule car je n'avais pas de Carte de crédit à débit immédiat. Je voulais utiliser celle de mon conjoint, ils ont également refusés. Au début ils ont acceptés mais par la suite ils ont annulés la transaction. A 22h du soir toute seule, j'ai dû prendre un taxi !!! Je vais vous poursuivre en justice !!! Je voyage tout le temps et loue des véhicules et c'est la 1ère fois que je suis confrontée à une situation pareille !!! Nul !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ADANA, TR - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Octobre 2019

" RAS "

" Remise et prise du véhicule un peu longue et personnel parle difficilement Anglais "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par PATRICK - 01 Octobre 2019

" Tout s'est très bien déroulé "

" Tout s'est très bien déroulé "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BODRUM, TR - Commenté par FILIZ - 29 Septembre 2019

" Tout était parfait avec Auto Europe. J'avais eu un problème lors de ma réservation sur internet, j'ai envoyé un mail à Auto Europe qui a été très réactive et montré une efficacité indiscutable pour résoudre le problème. Ils ont été disponibles aussi lors d'un appel téléphonique et ont donné des renseignements utiles (Europcar ne trouvait pas la réservation confirmée par Auto Europe) Nous avons apprécié le professionnalisme. "

" Après avoir reçu la confirmation de Auto Europe avec le bon de réservation je n'ai pas pu faire le pré-enregistrement avec Europcar sur Internet qui ne reconnaissait pas le "n° de réservation Europcar" indiqué sur le bon. Europcar à l'aéroport Milas-Bodrum Turquie était parfait du début à la fin. J'ai pu les joindre auparavant par téléphone et obtenir la confirmation de la réservation et des renseignements pour les trouver...etc. Très bon accueil, efficacité, facilité du traitement du dossier au départ de la voiture et à l'arrivée. Temps d'attente très raisonnable. Petit bémol, nous n'avons pas pu avoir la voiture réservée ( Renault Clio) que l'on connaissait bien, choisie aussi pour sa taille relativement petite, mais une Fiat Egea Easy plus grande avec laquelle on était moins à l'aise. Mais tout s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IZMIR, TR - Commenté par ANNE-CHARLOTTE - 25 Septembre 2019

" Plusieurs réservation sur ce site sans aucun soucis. Je recommande "

" Très bon expérience, le personnel est accueillant et explique bien les conditions de location. Surclassement en prime Le nom "FOX" n'est pas mis en avant a l'aéroport d'Izmir, il faut chercher le comptoir "Erboycar" "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISTANBUL, TR - Commenté par RICHARD - 18 Septembre 2019

" Parfait "

" Service parfait mais beaucoup trop d'insistance pour souscrire des garanties complémentaires sur place. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ISTANBUL, TR - Commenté par JEAN-PIERRE - 06 Septembre 2019

" Bon comparateur de prix "

" Rien à redire: bon accueil, pas d'attente, véhicule propre, restitution rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DALAMAN, TR - Commenté par PASQUERON DE FOMMERVAULT - 06 Septembre 2019

" pas content du tout les informations figurant sur le bon de réservation sont incorrectes Hertz n'a pas de desk dans le Terminal l'aeroport de Dalaman venant d'ouvrir Hertz n'a pas été en mesure d'obtenir cette année un deskdans le terminal le numéro de tel du loueur indiqué sur le bon de réservation n'est pas correct le n° exact est le 90 252 692 44 64 Il a fallu s'adresser à Avis qui a contacté Hertz il a fallu ensuite attendre 20 minutes pour l'arrivée du représentant de Hertz ce qui nous a fait perdre plus d'une heure inutilement "

" correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODRUM, TR - Commenté par BLANCHE - 05 Septembre 2019

" Si le remboursement de la réservation est compliqué cette expérience sera une catastrophe "

" Je ne ai pas pu louer la voiture car ma carte de crédit n est pas une carte de débit Je attend le remboursement de mon avance. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par MICHEL - 19 Août 2019

" À ce jour,ma caution ne m'a pas été remboursée.Pouvez vous honorer au plus vite le contrat que nous avons signé vous et moi "

" J'attends le remboursement de ma caution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODRUM, TR - Commenté par ARYLASSE - 19 Août 2019

" J'ai rendu le véhicule tout été ok, on me dit que l'argent de la caution va être restitué automatiquement mais je n'ai toujours rien reçu ... "

" J'ai rendu le véhicule tout été ok, on me dit que l'argent de la caution va être restitué automatiquement mais je n'ai toujours rien reçu ... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

IZMIR, TR - Commenté par RAMAZAN - 04 Août 2019

" Très déçu. Pour une première et dernière fois "

" Très déçu. Pas eu de voiture carrément. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par YVES - 29 Juillet 2019

" Très réactif lors de mon appel (retard avion) "

" Personnel peu professionnel "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

KAYSERI, TR - Commenté par LIONEL - 26 Juillet 2019

" Top "

" Top. Von véhicule. Tout était parfait. Lionel "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ANTALYA, TR - Commenté par OLFA - 27 Avril 2019

" Très bonne "

" Staff compétent et très gentil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par BILEL - 17 Avril 2019

" Merci "

" Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTALYA, TR - Commenté par PIERRE - 06 Novembre 2018

" Très bonne expérience. "

" Bonne expérience avec cette agence de location. Seule restriction : le véhicule fourni était une automatique alors que le véhicule réservé était à boîte manuelle... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

IZMIR, TR - Commenté par BURHAN - 20 Octobre 2018

" Simple et efficase pour reservation. "

" Surprise! Voiture ancienne avec beaucoup d'impact. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

ISTANBUL, TR - Commenté par ADIL - 06 Février 2017

" Avis neutre pour le moment car j attends mon remboursement d un véhicule qui ne m a pas été livré. Pour le moment le service clientèle à l air reactif. "

" J avais reservé un véhicule via le net; j appelle fox au téléphone à l heure prévue du rdv à mon arrivée à istanbul et ils me disent d attendre devant la porte 20. J attends une bonne demi-heure à ce point de rdv et quand je les rappelle ils me disent qu ils vont me rappeler de suite! J attends toujours leur appel 4 jours plus tard!!!! J ai donc pris un taxi pour me rendre en ville au bout d une heure trente d attente à l aéroport !! Fuyez ce loueur de véhicule qu est fox!! C est un scandale !! "

ANTALYA, TR - Commenté par LASSAN - 29 Octobre 2016

" Efficace, et très fonctionnelle. "

" Le responsable du véhicule était ponctuel au retour à 6h du matin dommage qu' en arrivant , j' ai cherché un moment l agence dans l 'aéroport avant que je tombe sur un collègue de location qui a du l appelle et pour qu' on se retrouve .Sinon en 5 minutes , on avait les clé en main , papier rempli et véhicule très propre et neuve 20000km .je recommande cette agence qualité prix : impeccable 113euro les 7jours. "

ANTALYA, TR - Commenté par LAURENT - 20 Septembre 2016

" Parfait, service rapide et efficace, presttaions conformes. "

" Parfait, service rapide, voiture neuve (3400 Kms au compteur) et en parfait étéat. Check out éclair (3 minutes). Remvboursement de la caution annoncée par SMS dans les minutes qui suvient le retour du véhicule. "

ISTANBUL, TR - Commenté par MUSTAFA - 01 Septembre 2016

" Parfait ! Rien à dire... "

" RAS. Aucun problème. Voiture neuve. "

ISTANBUL, TR - Commenté par AUGUSTIN - 29 Août 2016

" service impeccable, très heureux d'avoir pu louer aussi facilement gràce à vous "

" Très agréable contact, ta,t à l'accueil qu'à la réception de la voiture. Bonnes explications. Meci "

ANTALYA, TR - Commenté par FREDERIC - 18 Août 2016

" rien à redire tout s'est passé parfaitement "

" rien à redire : efficase "

IZMIR, TR - Commenté par CENGIZ - 09 Août 2016

" Vérifier les disponibilités des voitures avec les partenaires. "

" La voiture que j'ai loué via Auto Europe n'est pas dans "parck automobile, ni marque ni model" de Garenta. "

ISTANBUL, TR - Commenté par ABDELKARIM - 06 Août 2016

" Société sérieuse et fiable "

" Petit problème au niveau de la prise en main du véhicule ma carte de crédit ne passait pas sur leur système il faillait la passer sur le terminal de paiement ce que la personne sur place n a pas su faire ce qui m a fait perdre 2 heures il a fallu l intervention du chef d agence pour débloquer la situation "

ANTALYA, TR - Commenté par KARIMA - 31 Juillet 2016

" Remise de la voiture rapide. "

ISTANBUL, TR - Commenté par FRANCOIS - 21 Juillet 2016

" I had lots of troubles with several flight cancellation during my business trip but staff of Auto Europe call center has been very helpfull. Just be aware that toll free numbers cannot always be reached when abroad. Calling directly Munchen +49 89 220 615 11 was the only way to get Auto Europe. "

" Cannot rely on FOX. They turned down the reservation and didn't let me go with the car I booked. I luckily manage to rent an equivalent car at next door Europcar. "

ANTALYA, TR - Commenté par LAURENT - 09 Mai 2016

" Bonnes prestations comme d'habitude, clarté du tarif et des prestations "

" Très bon accueil à l'aéroport, documentation fournie claire, voiture presque neuve en excellent état et mise à disposition d'un siège enfant adapté comme demandé dans la réservation. Très bon rapport qualité prix "

ISTANBUL, TR - Commenté par SARAH BAHAR - 11 Décembre 2015

" Tout se passe bien "

" Très bon loueur, à l'accueil un monsieur parlait français ça peut être utile... Remboursement de la caution très rapidement. Je recommande. "

ANTALYA, TR - Commenté par BRUNO - 17 Novembre 2015

" Reservation en ligne plutôt floue car nous avons été redirigé vers Fox que je ne voulais posa prendre au départ. Avis mauvais. "

" Plus de une heure pour récupérer la voiture en pleine nuit. Le tel du contact n'était pas vraiment clair pour nous. Voiture 110 000 kms avec des bruits inquiétants à la direction, un disque de frein hurlant un bruit métallique et un pneu à regonfler tous les jours. Par contre, voiture propre et moteur ok. Mais angoissant de rouler avec un problème de frein. JE DECONSEILLE, quitte à payer plus cher ailleurs. "

BODRUM, TR - Commenté par VINCENT - 09 Novembre 2015

" Pas de livraison directe et attente du chauffeur au terminal arrivée des vols. Véhicule en mauvais état. "

" L'accueil direct doit être fait devant les arrivées avec le chauffeur. Obligation de tirer la valise jusqu'au comptoir et de repasser la sécurité bagage. Personnel détaché et peu impliqué. "

ISTANBUL, TR - Commenté par CONRAD - 07 Novembre 2015

" Efficacité, très bonne information "

" Très bon accueil, véhicule conforme aux attentes et en excellent état "

DALAMAN, TR - Commenté par JEAN-YVES - 31 Octobre 2015

" Service sérieux et bon suivi. Bon rapport qualité prix. Informations très claires. "

" Excellent accueil et prise en charge efficace et rapide. "

IZMIR, TR - Commenté par GILLES - 11 Octobre 2015

" C'est la deuxième fois que nous louons un véhicule à l'étranger avec Auto Europe et nous continuerons à le consulter dans le futur. "

" Nous sommes arrivés à l'aéroport d'Izmir à 2h du matin au lieu des 22h30 prévues. Vu l'horaire tardif, le loueur FOX n'a pas pu nous remettre le véhicule,a annulé notre contrat et s'est adressé a un confrère local qui nous a loué une autre voiture, en surclassé, pour un prix similaire. Bravo à FOX. Un service exemplaire. "

ISTANBUL, TR - Commenté par SAKIN - 08 Octobre 2015

" je confirme votre sercice concernant location Ford Fiesta. et en mêm temps constate que vous avez chargé mon compte deux fois 182,54 €. Je vous prie de récuperer le montant en question "

" Content de ervice "

ANTALYA, TR - Commenté par LIONEL - 11 Septembre 2015

" L'accueil téléphonique est excellent, le service est rapide et sans mauvaise surprise à ce jour. "

" La voiture proposée est conforme. L'accueil est désagréable. La restitution est également désagréable. Nous avons restitué le réservoir plein comme convenu, or la personne qui nous a fait signer le bon de restitution a mentionné un réservoir partiellement rempli. Nous ne l'avons que plus tard dans la mesure où nous étions en retard pour notre avion et trop peu attentif. Je ne relouerai plus dans cette compagnie, mais je ne me fais aucune illusion sur les autres présentes à Antalya. "

ISTANBUL, TR - Commenté par CYRILLE - 30 Août 2015

" Une explication plus claire de la couverture assurance est nécessaire , trop d'informations dans le contrat qui ne permettent pas de comprendre l'étendue de la couverture : "sans franchise" et une pression du loueur pour vendre une couverture qui augmente la confusion. "

" L'agence est dans le terminal mais il faut attendre longtemps pour la navette qui permet de prendre possession du véhicule "

IZMIR, TR - Commenté par RADU - 30 Août 2015

" Parfait, rien à signaler. "

" Bureau à la sortie du terminal, mise à disposition de la voiture immédiate, retour sans difficultés. Voiture neuve (12000 km) et propre. "

IZMIR, TR - Commenté par AYHAN - 30 Août 2015

" ras , très satisfait , prix correct "

" ras, j'ai eu la voiture réservé en état correct et propre aucun soucis ni la prise ni au retour vu que l'agence est dans aéroport . Merci Fox Erboy "

ANKARA, TR - Commenté par MUSTAFA - 29 Août 2015

" Services satisfaisants. "

" C'est la deuxième fois que je fais appel à budget pour une location de véhicule et j'en suis très satisfaite : interlocuteur à Ankara très aimable, accueillant. Je recommande vivement Budget. "

ISTANBUL, TR - Commenté par ANTOINE - 17 Août 2015

" Meilleur tarif pour une location de voiture "économique" en Turquie. Pas de soucis sur place, tout est clair et sans imprévu. Site transparent sur ce qui est compris et ce qui ne l'est pas (assurances, paiements supplémentaires, options...) "

BODRUM, TR - Commenté par OKTAY - 09 Août 2015

" Simple, efficace et économique "

" Conforme à la réservation; seul bémol : encaissement de la caution dont il faut attendre le remboursement et qui fera forcément faire perdre quelques euros au hasard du cours de change "

ISTANBUL, TR - Commenté par TUNCAY - 31 Juillet 2015

" Réservation rapide, prix très intéressant . "

" voiture neuve, service irréprochable. "

ISTANBUL, TR - Commenté par ROGER-CARLOS - 17 Juin 2015

" J'ai été escroque de 180 Euro sur ma carte visa par Budget Istanbul "

" voiture très sale et toute rayée "

KAYSERI, TR - Commenté par FABIENNE - 26 Mai 2015

" RAS, tout était parfait : l'attente à l'aéroport, l'accueil, les contacts, l'auto en très bon état, les explications. "

" Rien à signaler. Parfait "

ISTANBUL, TR - Commenté par MICHEL - 17 Mai 2015

" Réservations faciles à prix intéressants. Par Auto Europe, j'ai loué chez Avis aux USA en 2014 et chez Budget en Turquie cette année. Dans les 2 cas le contrat correspondait parfaitement à celui prévu. Aux USA les modèles économiques sont vraiment très petits et posent problème pour les bagages (heureusement en raison d'un défaut, j'en ai eu la classe au dessus pour le même prix). En Turquie la Fiat Linéa, la plus couramment louée, est plus grande. "

" Tout s'est passé comme prévu chez BUDGET Istanbul, à part une difficulté à trouver la voiture une fois les papiers faits (ce n'est pas la faute de Budget, mais de la complexité de l'aéroport) j'ai eu une Fiat LINEA diesel très récente qui m'a donné toute satisfaction. Maniabilité (utile dans les villes Turques ! ), consommation correcte, grand coffre, télépéage pour les autoroutes "

TRABZON, TR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2015

" RAS "

" parle bien anglais (un peu français) "

ANTALYA, TR - Commenté par VALERIE - 04 Mai 2015

" Très clair et simple d'utilisation. Auto-Europe est l'un des meilleurs brokers de locations de véhicules "

" Excellente location, voiture quasi neuve. Personnel très aimable. "

ADANA, TR - Commenté par IBRAHIM - 07 Mars 2015

" Super "

" R.A.S. "

ANTALYA, TR - Commenté par GEORGE - 19 Février 2015

" Seule problem, c'etait indique que le bureau etait dans aeroport mais c'etait meet and greet. "

" Le responsible etait tres accueillant sans complications ou frais caches. Il m'a livre la voiture rapidement et s'est rassurer que je savias ou aller, etc. Que de bonnes impressions. Paul "

IZMIR, TR - Commenté par PIERRE - 23 Juin 2014

" En ce qui concerne Auto Euope tout va bien "

" Hors le responsable d'agence personne ne parle une langue étrangère hors le Turc ...pas mal pour un aéroport international ! Ensuite l'expérience du GPS, le premier ne marche pas et ne fonctionne qu'en Russe, le deuxième ne charge pas et tombe en panne en pleine campagne à 23h ....un vrai bonheur dans un pays ou persnonne ne parle le français et l'anglais ! J'ai refuse de payer les 150 TL pour 4 jours mais je n'ai aucune garantie que ce montant ne sera pas prélevé sur mon compte ! "

IZMIR, TR - Commenté par FRANCOIS - 25 Mai 2014

" Importante disponibilité téléphonique lors de la réservation "

" Grande disponibilité des agents en place notamment à Izmir, m^me en pleine nuit Inconvénient de la non traduction des divers documents Orientation rapide à l'arrivée à Istanbul vers un service de taxis très limite ! "

ISTANBUL, TR - Commenté par TAGHI - 18 Mai 2014

" Excellente service et personnel très aimable. Bravos et merci. "

" Etant très satisfait je recommanderai sans doute à mes amis. "

ANTALYA, TR - Commenté par MARYSE - 13 Mai 2014

" Acceuil téléphonique très avenant et très bonne argumentation. réponse parfaite à mes besoins de la part d'un conseiller homme. CONSEILLER DISPONIBLE ET L'ÉCOUTE. Par contre Lors de mon deuxième contact téléphonique en allemagne à munich, j'ai eu un acceuil très déplaisant, agressif et déplacé de la part d'une conseillère DAME qui m'a même dit que je lui faisais perdre du temps. "

" SERVICE IRRÉPROCHABLE VOIR PARFAIT ET TRÈS PROFESSIONNEL ACCEUIL TRÈS AVENANT SENS DE L'ÉCOUTE EXCELLENT CONTACT "

ISTANBUL, TR - Commenté par ISMAIL - 12 Mai 2014

" tres bien "

" tres bien satisfait des services "

KAYSERI, TR - Commenté par VERONIQUE - 05 Mai 2014

" facilité reservation "

" arrivée aeroport de Kayseri : vendeur voulant nous louer un minibus au lieu de 2 voitures réservées .... au final : conforme mais après discussion .... retour des véhicules : vendeur ne parlant pas un mot d'anglais !!! Prestation moyenne !!!! "

ANTALYA, TR - Commenté par SYLVAIN - 25 Avril 2014

" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services de Auto Europe. Je suis cette fois ci satisfait de la prestation, le petit défaut c'est qu'il faut parler anglais couramment. "

" Le loueur a essayé de me refiler une assurance supplémentaire qui ne me semble pas nécessaire "

ANTALYA, TR - Commenté par AURÉLIEN - 22 Avril 2014

" Efficace, économique et rapide. Manque de clarté sur les frais d'abandon/aller simple qui n'apparaissent précisement que sur le voucher... "

" Impossible de trouver le parking Budget pour rendre la voiture à l'aéroport d'Istanbul sans le plan remis au comptoir dans le terminal mais ayant pris la voiture à Antalya, je n'avais pas reçu ce plan... A améliorer ! Etonné également d'avoir des pneus neiges sur la voiture et une voiture assez "fatiguée" (pas un morceau de carrosserie sans un coup/une rayure, vibrations dans le volant). Points positifs : véhicule propre et personnel sympathique. "

BODRUM, TR - Commenté par RICHARD - 12 Novembre 2013

" Obligation d'un contact téléphonique pour préciser que l'on désire un véhicule diesel (indispensable pour la Turquie où le super est très cher).Une demande en ligne serait plus simple. "

" Pas de liquide lave-glace et balai arrière inefficace mais rien de grave.Véhicule en très bon état. "